Česta pitanja

Odgovori na pitanja koja se najčešće javljaju.

Gdje se nalazite?

Nalazimo se u Dubrovniku, Hrvatska. Radionica se otvaraju po dogovoru. Ako ste zainteresirani za posjetu, kontaktirajte nas.

Koji vosak koristite?

Koristimo prirodni sojevina i palmina vosak. Bez paraffina, bez sintetike. Eterična ulja su od pouzdanih davatelja.

Jesu li sve svijeće sigurne za djecu i životinje?

Sve su sigurne ako se koriste prema uputama. Ali nikada ne ostavljajte upaljenu svijeću bez nadzora. Čuvajte daleko od djece i kućnih ljubimaca. Cijela naša stranica ima sigurnosne upute — molimo da ih pročitate.

Koliko dugo traje svijeća?

Vrijeme gorenja varira. Svaka vijela u katalogu ima navedeno vrijeme gorenja (npr. 40 sati). To je prosječna vrijednost — ovisi o veličini plamena i ventilaciji.

Koja je razlika između mirisa?

Svaka svijeća je inspirirana jednim od četiriju dalmatinskih vjetrova. Odaberite na Kompasu mirisa vjetar koji vam se sviđa, i vidjeti ćete priporučene svijeće.

Mogu li vratiti narudžbu?

Prema EU zakonu, imate 14 dana za povrat nekorištenih, neozbivenih proizvoda. Detaljnije na stranici Povrat i zamjena.

Kolika je dostava?

Dostava ovisi o težini i lokaciji. Detaljnu cijenu vidjet ćete pri finalnoj narudžbi. Više informacija na stranici dostave.

Kako se registrirati na novosti?

U podnožju web stranice postoji forma za novosti. Unesite email i prijavite se. Slati ćemo vam obavijesti o novim proizvodima i terminima radionica — bez spama.

Što trebam donijeti na radionicu?

Ništa posebno — sve je pripremljeno. Samo nosite odjeću koju ne žalite da postane malo prljava voskom. Ručnik se i spremam.

Mogu li naručiti radionicu kao poklon?

Naravno! Kontaktirajte nas i dogovorit ćemo sve. Možete nam reći datum i broj osoba, te ćemo vam osigurati terminu.